Privacy Notice

プライバシーに関する通知

最終更新日：2020年5月28日

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミックに関連する個人情報の収集に関する特別通知を読むには、こちらをクリックしてください。

Wyndham Destinationsおよびそのグループ会社の従業員には、別途プライバシー通知が適用されます。従業員は「従業員プライバシー通知」を参照してください。

本プライバシー通知について

Wyndham（当社）は、プライバシー問題を重視しており、お客様に関する情報を当社がどのように収集、開示、その他利用（処理）するかについて、お客様にご理解いただきたいと考えています。本プライバシー通知（プライバシー通知）は、当社のウェブサイト（ウェブサイト）、当社が管理するソーシャルメディアページ（ソーシャルメディアページ）、および当社がコンピュータやモバイルデバイス上またはそれらを通じて利用可能にするソフトウェアアプリケーション（アプリ）で、本プライバシー通知へのリンクを含むもの、ならびに電話（コールセンター経由）または対面でお客様が情報を提供する場合など、当社のオフライン活動（オフライン活動）を通じて収集する情報に関する当社の慣行を説明するものです（ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアページ、オフライン活動を含め、総称してサービス）。

FINANCE BY WYNDHAMのクラブオーナー/お客様へのお知らせ：お客様は、「お客様の金融プライバシー」に関する別途の通知を郵送で受け取ることがあります。サービスがお客様にオンラインでアカウントにアクセスする機能を提供し、お客様が年次通知をオンラインで受け取ることに同意した場合、当社はそのようなサービスを通じて年次通知を提供します。さらに、当社が更新された通知をオンラインで提供する場合、当社はそのようなサービスまたは他の指定されたサービスを通じて、お客様に更新された通知の受領を確認していただく必要があります。

当社のプライバシー慣行は、現地の慣行および法的要件を反映するため、事業を展開する国によって異なる場合があり、そのため、そのような法域では当社の慣行がより限定的になることがあります。

当社のプライバシー慣行についてさらに詳しく知るために、以下をお読みください。

収集される情報とその収集方法

当社は、お客様に関する個人情報（お客様を特定する、または特定可能な個人としてお客様に関連する情報）を収集することがあります。例：:

氏名
住所（請求先および配送先住所を含む）
電話番号
メールアドレス
クレジットカードまたはデビットカードの番号
特定の状況における財務情報
ソーシャルメディアのアカウント情報
滞在、旅行、製品またはサービスの情報および好み（希望の場所/施設、日付、同行する人数/子供の数など）
滞在に影響を与える可能性のある特別なニーズや条件
婚姻状況
運転免許証、政府発行のID、またはパスポート
位置情報
コミュニケーション、製品、サービス、その他の好み
お客様から当社に提供される意見、コメント、提案、問い合わせ、その他のコミュニケーション
人口統計情報
当社のカスタマーサービスに電話をかけた際や、アクティビティ、リゾートなどでの写真撮影に参加した際の音声/映像記録
当社ウェブサイトでのインターネットクリックアクティビティ
IPアドレスまたはデバイスID
アカウントまたはメンバーシップID

当社は、お客様が当社とやり取りする際に、お客様から情報を収集することがあります。例：

製品またはサービスへの登録、利用、または支払いを行う場合
質問やリクエストで当社に連絡する場合
当社のサービスを利用する場合
Wyndhamが管理するホテルまたはリゾートで予約を行うか、永住者になる場合
当社の提携リゾートに滞在する場合
体験談やストーリーを提供したり、写真、レビュー、コメントを投稿または提出する場合
コンテスト、プロモーション活動、懸賞に参加する場合
アンケートに参加する場合
ロイヤルティプログラムまたはその他のプログラムに参加する場合
当社のソーシャルメディアページのいずれかを「いいね！」、「フォロー」する、またはその他の方法で接続したり投稿したりする場合

当社が収集するその他の情報:

クッキー: 当社のサービスは、「クッキー」および類似の技術（総称して「クッキー」）を使用することがあります。クッキーは、本ウェブサイトが記録保持の目的でお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。この情報は、お客様のコンピュータのハードドライブ上のファイルに保存されます。クッキーは、お客様の好みを保存することでお客様のウェブサーフィンとブラウジングを容易にし、当社はこれらを利用して次回のウェブサイト訪問を改善することができます。

クッキーの一つの目的は、ウェブサイトの利用を簡素化することです。例えば、クッキーはユーザーのログイン情報を保存し、毎回ログインする必要がなくなります。
クッキーには「永続的」なものと「一時的」（または「セッション」）なものがあります。永続的クッキーは、特定のウェブサイトに対するユーザーの好みを保持し、将来のブラウジングセッションでそれらの好みを使用できるようにし、設定された有効期限まで有効です（ユーザーが有効期限前に削除しない限り）。一方、一時的クッキーは、ウェブブラウザが閉じられると、ユーザーセッションの終了時に期限切れになります。
- クッキーは、ウェブサイトがどのように利用されているかを判断するために、統計またはマーケティング目的でも使用されます。これらのクッキーは、当社または第三者（広告パートナーなど）によって提供されます。当社は広告主のクッキーを管理したりアクセスしたりすることはありませんが、本ウェブサイトでこれらのクッキーを使用して、カスタマイズされた広告を促進し、特定の商品の購入パターンや、例えば休日や趣味などの興味を監視することを許可しています。これらのクッキーは、ユーザーのオンラインでの購入習慣に基づいてカスタマイズされた広告を配信します。

ピクセル、ビーコン: 当社またはFacebookを含む第三者の広告サーバーは、本ウェブサイト上の目に見えないピクセルまたはビーコンを使用して、特定のページを訪問したユーザー数や特定の行動を取ったユーザー数を数え、本ウェブサイトおよびインターネット上の他の場所から情報を収集または受信することがあります。当社は、この情報を使用して、マーケティングプログラムおよびコンテンツを改善し、本ウェブサイトおよび/または他のサイトで広告をターゲットにすることがあります。

他の情報源から: 当社は、公的データベース、共同マーケティングパートナー、データ会社、ソーシャルメディアプラットフォーム、お客様がソーシャルメディアプラットフォーム上で友人であるか、その他何らかの形でつながっている人々、およびその他の第三者など、他の情報源からお客様の個人情報を受け取ることがあります。例えば、お客様がソーシャルメディアアカウントをウェブサイトアカウントに接続することを選択した場合、お客様のソーシャルメディアアカウントから特定の個人情報が当社と共有されます。これには、お客様の公開プロフィールまたは友人の公開プロフィールの一部である個人情報が含まれる場合があります。

モバイルデバイス: お客様がモバイルデバイスから当社のサービスを利用またはアクセスする場合、当社は固有のデバイスIDやお客様の位置情報などの情報を収集することがあります。お客様がアプリをダウンロードして使用する場合、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様のデバイス番号に基づいて、お客様のデバイス上のアプリが当社のサーバーにアクセスした日時、アプリにダウンロードされた情報やファイルなどのアプリ使用状況データを追跡および収集することがあります。また、アプリの利用規約や通知で指定されたその他の個人情報も収集することがあります。

Do Not Trackシグナル: 現時点では、ブラウザの「Do Not Track」シグナルには対応していません。これは、利害関係者などがそのようなシグナルの解釈方法に関する基準を策定するのを待っているためです。当社のサービスプロバイダーを含む第三者は、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際を含め、時間をかけてさまざまなウェブサイトでのお客様のオンライン活動に関する情報を収集することがあります。時間をかけて第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスでのお客様のオンライン活動に関する情報の収集に関する選択肢を行使する方法については、www.aboutads.info および www.networkadvertising.org をご覧ください。

Google Analytics: 当社は、訪問者が本ウェブサイトをどのように利用しているかをよりよく理解し、お客様のGoogleアカウントおよびお客様が使用する他のデバイスに関連付けられた興味ベースの広告を促進するために、Google Analyticsを使用しています。本ウェブサイトの利用に関するGoogle Analyticsクッキーによって生成された情報は、Googleに送信され、保存されます。本ウェブサイトでの活動がGoogle Analyticsによって追跡されることを希望しない場合は、こちらのリンクを使用してオプトアウトできます： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

インターネットベース広告: 当社は、お客様が当社のサービスおよび他のウェブサイト、アプリ、オンラインサービスにアクセスし利用する際に、お客様のデバイスでの当社のサービスおよび他のウェブサイト、アプリ、サービスのアクセスおよび利用に関する情報、ならびに第三者から受け取った情報に基づいて、お客様が関心を持つ可能性のある商品およびサービスに関する広告を配信するために、第三者の広告会社を利用することがあります。そのために、これらの会社は、お客様のブラウザに固有のクッキーを配置または認識することがあります（ピクセルタグの使用を含む）。また、これらの技術を、オンライン利用について収集した情報とともに使用して、携帯電話やラップトップなど、お客様が使用するデバイスを横断して認識することがあります。この慣行についてさらに詳しい情報が必要な場合、および本プライバシー通知にアクセスしている特定のデバイスのデスクトップおよびモバイルブラウザでオプトアウトする方法については、www.aboutads.info および www.networkadvertising.org をご覧ください。モバイルアプリでオプトアウトするには、これらのサイトにアクセスしてください。また、Twitterでは、アカウントのプライバシー設定に移動し、「広告パートナーから共有された情報に基づいて広告を調整する」の横のチェックボックスをオフにすることでオプトアウトすることもできます。

その他の非個人情報: お客様が本サービス上で当社に提供することを選択した個人情報またはその他の情報に加えて、当社および当社の第三者サービスプロバイダーは、お客様が本サービスを訪問または操作するたびに、特定のウェブサイト利用情報を自動的に収集する、現在および将来考案されるさまざまな技術を使用することがあります。この情報には、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、提供されたページ、時間、リクエストのソース、直前のページビュー、およびその他の同様の情報が含まれる場合があります。当社は、この利用情報を、本サービスの強化またはその他の改善を含むさまざまな目的で使用することがあります。さらに、当社は、お客様がインターネットにアクセスするために使用する特定のデバイスのIPアドレスまたはその他の固有の識別子（総称して本明細書ではデバイス識別子と呼びます）を収集することもあります。デバイス識別子は、お客様のデバイスに自動的に割り当てられる番号であり、当社はお客様のデバイスをそのデバイス識別子によって識別することができます。分析すると、利用情報は、どのような種類の訪問者が本サービスに到着するか、どのような種類のコンテンツが最も人気があるか、どのような種類のコンテンツが最も関連性があると感じる可能性があるか、どのような種類の訪問者が特定の種類のコンテンツや広告に興味を持っているかなど、当社のサービスがどのように利用されているかを判断するのに役立ちます。当社は、お客様のデバイス識別子またはウェブサイト利用情報をお客様が提供する個人情報と関連付けることがありますが、結合された情報は個人情報として扱います。

当社は、サイトのトラフィック分析、顧客のニーズと傾向の理解、ターゲットを絞ったプロモーション活動の実施、サービスの改善など、さまざまな方法で非個人情報を使用します。当社は、お客様の非個人情報を単独で使用するか、他者から取得した情報と集約して使用することがあります。当社は、これらの目的およびその他の目的を達成するために、お客様の非個人情報を当社の関連会社および第三者と共有することがありますが、集約情報は個人を特定しない匿名情報であることを覚えておいてください。当社は、当社の分析および特定の非個人情報を第三者（この情報を使用して、お客様の興味に合わせた広告を提供する場合があります）に提供することがありますが、これにはお客様の個人を特定できる情報の開示は含まれません。

集約または匿名化された情報は個人情報を構成しないため、当社はそれをいかなる目的にも使用することができます。当社が匿名化または集約されたデータを個人情報と結合する場合、当社は結合された情報を本プライバシー通知に従って個人情報として扱います。

情報の使用目的と使用方法

当社は、以下のいずれかに関連して個人情報を処理することがあります：

お客様との当社の事業取引。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

お客様との契約を締結または履行するため
お客様のお問い合わせに対応し、ご要望を満たすため
管理情報を送信するため。例：サービスまたはお客様が参加するイベントに関する情報
サービスに関する購入または要求を完了し、履行するため

当社の正当な事業利益のため。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

お客様に合わせた製品やオファーを提示することで、サービス上のお客様の体験をパーソナライズするため

懸賞、コンテスト、および同様のプロモーションへの参加を許可し、これらの活動を管理するため（それぞれに追加の規則があり、当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについての追加情報が含まれている場合があります）

お客様のソーシャルメディアアカウントのソーシャル共有機能を促進するため

データ分析、監査、不正監視および防止、内部品質保証、新製品開発、サービスの強化、改善または変更、利用傾向の特定、サービスの利用と機能の監査、利用規約の遵守の支援、サービスの保護の支援、プロモーションキャンペーンの効果の判断、事業活動の運営と拡大を行うため

お客様のマーケティング設定（適用法に基づくマーケティングへの同意を含む場合があります）に従い、当社独自の製品やサービス、および当社の関連会社または選ばれた第三者に代わって、郵便、電子メール、電話、またはテキストメッセージを通じて、お客様が関心を持つと思われるニュースレターやマーケティングコミュニケーションを送信するため

本サービスを通じて友人にメッセージを送信できるようにするため。この機能を使用することにより、お客様は、友人の氏名とメールアドレスを使用し、当社に提供する権利があることを当社に伝えることになります。

お客様が提供した可能性のある同意に従って。 お客様は、同意の提供を拒否する権利、および同意が提供された場合はいつでも同意を撤回する権利を有します。

法的理由により必要または適切な場合。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

適用法の下で
法的手続きに従うため
お客様の居住国外を含む、公的機関および政府当局からの要請に対応するため
当社の利用規約を執行するため
当社または当社の関連会社またはその他の第三者の事業を保護するため
当社、当社の関連会社、お客様、またはその他の第三者の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため
当社、当社の関連会社、またはその他の第三者が被る可能性のある損害を限定したり、利用可能な救済措置を追求したりできるようにするため

情報の開示について

当社は、お客様の情報を次のように開示することがあります：

関連会社： お客様が個人情報を開示する時点で、当社によって直接的または間接的に支配されている、または共通の支配下にある他の事業体（関連会社）に対し、本プライバシー通知に記載されている目的（「情報の使用目的と使用方法」を含む）のために、適用法で禁止されていない限り開示します。当社の主要な事業関連会社に関する詳細は、年次報告書が公表された時点での年次報告書でご確認いただくか、以下の「お問い合わせ」セクションに記載の連絡先までお問い合わせください。

ベンダーおよびサービスプロバイダー： 当社は、旅行サービス会社、金融サービス会社、不動産所有者協会、旅行保険会社、ウェブサイトホスティング、データ分析、支払い処理、注文処理、情報技術および関連インフラストラクチャ提供、顧客サービス、電子メール配信、クレジットカード処理、税務・財務アドバイザー、法律顧問、会計士、監査サービスなど、当社の事業に関連して保持するベンダーおよびサービスプロバイダーにお客様の情報を開示することがあります。

ビジネスパートナー、スポンサー、およびその他の第三者：当社は、お客様が関心を持つ可能性のあるサービスを提供するために、ビジネスパートナー、プロモーションの共同スポンサー、およびその他の第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。例えば、当社は、提携および非提携のホテルやリゾートの所有者や運営者、航空会社、レンタカーサービス、小売店、信用調査機関、およびその他の第三者とお客様の個人情報を共有し、予約の促進、製品やサービスの提供、または当社のロイヤルティプログラムやパートナーのロイヤルティプログラムに関連して行うことがあります。また、当社は第三者とプロモーション、懸賞、その他のイベントを共同後援し、これらのイベントに関連してお客様の個人情報を共有することがあります。さらに、タイムシェア、スパ、ゴルフ、コンシェルジュ、ダイニングプロバイダーなど、ホテルやリゾートの敷地内にいる第三者プロバイダーとお客様の個人情報を共有することがあります。お客様がこれらの第三者に付加的な情報を提供する場合、その情報は当該第三者のプライバシー慣行の対象となります。

第三者： お客様のマーケティング設定（適用法に基づくマーケティングへの同意を含む場合があります）に従い、当社は、選ばれた第三者に対し、その独自の事業目的のために、お客様の個人情報を有償でライセンス供与、販売、またはその他の方法で共有することがあります。当社がそのような目的で第三者にお客様の個人情報を共有すると、共有された情報は当該第三者のプライバシー慣行の対象となります。

メッセージボード： 当社は、レビュー、メッセージボード、ブログ、その他ユーザーが作成したコンテンツ施設をユーザーに提供することがあります。これらの領域で開示された情報は公開情報となり、個人情報を開示するかどうかを決定する際には常に注意が必要です。当社は、お客様が情報を提供するウェブサイト運営者を含む他のユーザーのプライバシー慣行について責任を負いません。

合併または買収： 当社は、当社の事業または当社の関連会社の事業の一部を取得する第三者に対し、お客様の個人情報を開示することがあります。この取得が合併、統合、事業売却、スピンオフ、または当社の資産の全部もしくは実質的な部分の購入によるものであるかどうかにかかわらず、開示する可能性があります。

法律で許可された開示： 当社は、法律または法的手続きにより要求または許可された場合、請求に対応するため、または当社、当社の関連会社、お客様、またはその他の第三者の権利、利益、プライバシー、財産、または安全を保護するために、法執行機関、政府または公的機関または当局者、規制当局、および/またはお客様の情報を受領する適切な法的権限または正当な理由を有するその他の個人または団体にお客様の個人情報を開示することがあります。

情報の保護方法

お客様の情報のセキュリティ： 当社は、お客様から提供された情報を、紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために合理的な措置を講じます。当社は、お客様の情報を紛失、誤用、不正アクセスまたは開示、改ざん、破壊から保護し、安全を確保するために、適切な物理的、電子的、および管理上の手続きを実施しています。残念ながら、100％安全なセキュリティシステムは存在しないため、サービスを介してお客様から提供されたすべての情報のセキュリティを保証することはできません。

その他の重要事項

他者の代理で提供された情報： 他者に関する情報を当社に提供する場合、本プライバシー通知に詳述されている目的のために、その人物の許可を得ていることを確認してください。

ウェブサイトへのリンク： 本サービスには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトがお客様の情報をどのように収集するかについて管理しておらず、これらのウェブサイトで実施されている慣行、ポリシー、およびセキュリティ対策について一切の責任を負いません。他のウェブサイトを通じて情報を送信する前に、それらのウェブサイトのプライバシー通知を読む必要があります。

ソーシャルメディアサイト： Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM、またはその他のアプリ開発者、アプリプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、オペレーティングシステムプロバイダー、ワイヤレスサービスプロバイダー、またはデバイスメーカーなど、他の組織の収集、使用、開示に関するポリシーおよび慣行（データセキュリティを含む）について、当社は責任を負わないことにご注意ください。これには、アプリまたは当社のソーシャルメディアページを通じて、またはそれらに関連してお客様が他の組織に開示する個人情報も含まれます。

当社のプライバシー通知の変更： 当社は、規制またはビジネス環境の変化に対応するため、またはお客様およびサービスプロバイダーのニーズを満たすために、本プライバシー通知を随時改訂し、および/または以前に開示されていなかった新しい、予期しない用途に個人情報を使用することがあります。更新され、日付がスタンプされたバージョンは、本サービスに掲載されます。適用法で別途要求されない限り（例：関連する重要な変更についてお客様から同意を得る）、改訂されたプライバシー通知は、そのような掲載後直ちに有効となります。

未成年者： 当社は、18歳未満の個人から意図的に個人情報を収集、維持、または使用することはありません。また、当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、およびアプリのいかなる部分も18歳未満の個人を対象としていません。当社が偶発的に18歳未満の個人から個人情報を収集または維持した場合、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡することにより、当該情報の削除を要求することができます。

国際転送： 当社は国際的な企業であり、適用法に従い、お客様の情報を、お客様が所在する国外で情報保護基準が異なる可能性のある当社の関連会社または選ばれた第三者に転送することがあります（例：お客様の情報は他の法域にあるサーバーに保存される場合があります）。当社は、欧州委員会による十分性の決定、モデル条項、またはその他の適用可能な十分性メカニズムなど、お客様の個人情報の転送および使用を管理する適切な保護措置を利用します。当社が講じている保護措置の詳細については、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で直接お問い合わせください。

保持期間. 当社は、本プライバシー通知に概説された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律によりより長い保持期間が要求または許可されている場合を除きます。

お客様の選択肢と権利

マーケティング設定の変更： お客様は、いつでも当社からの将来のマーケティングコミュニケーションの受信を停止することができます。
- 以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡する。

同意の撤回： お客様は、当社にお客様の情報を処理するために提供した同意をいつでも撤回することができます。

お客様の情報へのアクセス： 適用法に従い、お客様は当社が処理するお客様に関する個人情報にアクセスすることができます。

お客様の個人情報へのアクセスまたはコピーの取得に関する要求は、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に書面で連絡する必要があります。お客様の国の適用法によっては、そのような情報の提供に関連する当社の管理費用の一部をカバーするために、名目上の手数料を請求する権利がある場合があります。また、お客様の身元を確認し、お客様の要求に関連する詳細情報を提供するようお願いすることがあります。

お客様の情報の訂正： 当社は、当社が保持するお客様に関する個人情報の正確性を確保するために合理的な措置を講じます。真実で、正確で、完全な情報を当社に提出し、この情報が変更された場合には速やかに当社を更新することは、お客様の責任です。当社または当社に代わって保持されている不正確または不完全な個人情報の訂正を要求するには、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡してください。

お客様の情報の削除： 特定の状況下では、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡することにより、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求することができます。当社はお客様の要求を評価し、適用法の下で、この情報を削除する必要があるかどうかを判断します。

処理への異議申し立てまたは制限： お客様の個人情報の処理を停止または制限したい場合は、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡することにより、これを要求することができます。当社はお客様の要求を評価し、適用法の下で、継続的な処理に正当な理由があるかどうかを判断します。

お客様の情報の転送： 特定の状況下では、お客様は、他の会社に送信できる形式でお客様の個人情報を受け取るか、当社に直接他の会社に転送するよう指示することができます。これを要求するには、以下の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡してください。当社は、適用法の下でお客様の要求を評価します。

情報へのアクセス

Wyndhamがお客様に関する個人情報を保持していると考え、それにアクセスまたは訂正したい場合は、以下の住所にWyndham宛に書面でリクエストを送信してください。要求された情報の提供に時間がかかる場合、少額の料金が発生することがあります。Wyndhamは合理的な期間内にお客様を支援することを喜んでいますが、オーストラリアのプライバシー原則の原則12に記載されている理由のいずれかに該当する場合、Wyndhamはお客様の要求を拒否する権利を有します。

個人情報の修正、Wyndhamのデータベースからのダイレクトマーケティングコミュニケーションの受信停止、またはデータベースからの個人情報の削除を希望し、かつClub Wyndham South Pacificのオーナーでない場合は、Wyndhamに書面でリクエストを提出することで行うことができます。ただし、Wyndhamは収集されたすべての情報が正確、完全、最新かつ関連性があることを保証する義務も負っています。

苦情

お客様のプライバシーが侵害された可能性があると思われる場合は、以下の住所にWyndham宛に書面でご連絡ください。Wyndhamは、苦情の受領から14日以内に回答するよう努めます。

お問い合わせ

連絡先情報： 本プライバシー通知を確認後、質問、苦情、プライバシーに関する懸念がある場合、または個人情報に関する要求を行いたい場合、または国際転送に使用される保護措置に関する詳細情報を入手したい場合は、customerteam@wyn.com にメールを送信するか、以下の住所に手紙を送ってください：

The Privacy Officer
C/- Customer Care Team
PO Box 7493
Gold Coast MC 9726, Queensland, Australia

当社がお客様の個人情報をどのように処理しているかについて苦情や懸念がある場合、当社はそのような懸念に対処するよう努めます。また、該当するデータ保護当局に苦情/懸念を直接申し立てることもできます。

ネバダ州居住者のプライバシー権

ネバダ州居住者へのお知らせ： お客様がネバダ州の居住者である場合、特定の状況下で、ネバダ州民法典NRS 603A.340により、ウェブサイトの運営者にお客様の個人情報を販売しないよう要求することが許可されています。そのような要求を行うには、当社の法務サービス-プライバシー部門に customerteam@wyn.com 宛にメールを送信するか、以下の住所に手紙を送ってください：

The Privacy Officer
C/- Customer Care Team
PO Box 7493
Gold Coast MC 9726, Queensland, Australia

カリフォルニア州居住者のプライバシー権

Shine the Light法： お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州民法典第1798.83条により、前暦年に当社が収集した個人情報および第三者のダイレクトマーケティング目的で当社がお客様の個人情報を開示した第三者に関する情報を要求することが許可されています。この要求を送信するには、本プライバシー通知の「お問い合わせ」セクションのいずれかの方法を使用して当社に連絡することができます。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）： このセクション2は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）の要件を満たすことを目的としています。CCPAの権利は、本プライバシー通知でお客様に適用されるその他の権利に加えて適用されます。

a) 個人情報の定義： CCPAにおいて、「個人情報」とは、「特定の個人または世帯を直接的または間接的に特定、関連付け、記述、合理的に関連付けられる、または合理的にリンクできるあらゆる情報」です。

b) 除外： 消費者信用報告書や身元調査、州または連邦政府の記録から合法的に入手可能な公知のデータ、その他CCPAから免除される個人情報など、一部の個人情報はCCPAの対象外です。このCCPAセクションは、当社の従業員には適用されません。当社の従業員には、別途プライバシー通知が適用されます。

c) 当社が収集する個人情報のカテゴリーとその収集理由： 一般的に、該当する場合、当社は以下の目的のために、お客様に関する以下のカテゴリーの個人情報（CCPAに規定）を収集することがあります：

個人情報のカテゴリー	識別子：氏名、別名、住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、口座番号、リワードプログラム番号、およびその他の同様の識別子などの識別子。
収集目的	当社は、お客様の事業記録の作成、リワードやその他のアカウントの設定、お客様のログイン認証情報の作成などの理由で、この情報を収集することがあります。当社は、お客様の購入、取引、契約、当社とのビジネス関係などについてお客様に連絡するために、この情報を収集することがあります。当社は、品質保証、製品開発などのためのアンケートを提供するために、この情報を収集することがあります。当社は、お客様が関心を持つ可能性のある製品/サービスに関するコミュニケーションを促進するために、この情報を収集することがあります。当社は、お客様の取引、選挙活動、所有権などに関連して、リゾート、住宅所有者協会（HOA）、および第三者パートナーにリストを提供するために、この情報を収集することがあります。当社は、お客様が個人情報へのアクセスを要求したり、ローンを申請したりする際に、お客様の身元を確認するために、この情報を収集することがあります。当社は、お客様の消費履歴の好みや傾向の記録を維持し、より良いサービスを提供し、お客様の体験をパーソナライズし、お客様との継続的なサービス関係を提供、維持、維持するその他のニーズを満たすために、この情報を収集することがあります。当社は、品質保証、製品改善、およびお客様が関心を持つ可能性のあるマーケティングを促進するために、イベント、製品/サービスなどに関するアンケートの回答を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	保護された分類：人種、肌の色、性別、年齢、宗教、国籍、障害、市民権の有無、遺伝情報など、カリフォルニア州法または連邦法の下で保護された分類の特性。
収集目的	当社は、ローン申請のために婚姻状況を収集するなど、法的または財務的な書類に必要な場合にこの情報を収集することがあります。当社は、航空会社に報告するために性別が必要な場合など、予約に必要な場合にこの情報を収集することがあります。また、性別などの情報を収集して、適切な敬称でお客様に呼びかけることもあります。当社は、予約に関連して必要な健康関連の配慮を通知された場合など、適切な宿泊施設や支援を提供するためにこの情報を収集することがあります。当社は、必要に応じてこのカテゴリーの追加情報を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	生体情報： DNA、虹彩、網膜、指紋、顔認証、手、手のひら、静脈パターン、音声記録、キーストロークパターンまたはリズム、歩行パターンまたはリズム、および識別情報を含む睡眠、健康、または運動データなど、単独でまたは互いに組み合わせて個人の身元を確立するために使用できる生理学的、生物学的、または行動的特性。
収集目的	当社は、お客様がリゾートまたは施設の一部にアクセスするため、または法執行機関の調査を支援するために、生体情報を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	インターネット活動：閲覧履歴、検索履歴、および居住者がインターネットウェブサイト、アプリケーション、または広告とどのようにやり取りしたかに関する情報、ならびに物理的およびネットワークアクセスログ、および会社のデバイス、ネットワーク、またはその他の情報リソースの使用に関連するその他のネットワーク活動情報を含むがこれらに限定されない、インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報。
収集目的	当社は、ウェブサイトの機能性を改善し、取引処理能力を向上させ、お客様の体験をパーソナライズするために、この情報を収集することがあります。当社は、お客様が何に関心を持っているかを判断し、製品やサービスのターゲットを絞ったコミュニケーションを促進するために、この情報を収集することがあります。当社は、オンラインマーケティングキャンペーンの効果を判断するために、この情報を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	地理位置情報データ：特定の個人またはデバイスに関する正確な地理的位置情報。
収集目的	当社は、お客様の郵便住所、インターネット活動で使用されたデバイスに関連する場所を収集し、当サイトへの訪問の人口統計分析を作成し、当社の製品への関心を促進して、顧客をより良くマーケティングし理解するために、この情報を収集することがあります。当社は、管轄区域の法律の違いにより、コンテンツの提示においてコンプライアンスを遵守していることを確認するために、この情報を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	音声/映像データ： CCTV画像や写真、音声記録（例：録音された会議）などの音声、電子、視覚、熱、嗅覚、または同様の情報。
収集目的	当社は、製品/サービスのプレゼンテーションやコミュニケーションの品質保証のため、お客様がビデオ/写真のポーズをとったり、当社のリゾートで、またはいかなる方法であれ当社に音声を提供したりする場合に、当社の製品やサービスを改善するため、お客様がサービス提供の一環としてアクティビティや遠足に参加したり、その他のイベントに出席したりする場合に、この情報を収集することがあります。当社は、安全で安心な施設を提供し、品質保証を確保するために、当社の施設の公共エリアおよびオンラインでこの情報を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	職歴：専門職または雇用関連情報。
収集目的	当社は、ローン申請を処理するために、役職や勤務期間などの職歴の詳細を収集することがあります。当社は、お客様に関するより大きな分析の一環として、また、どのような製品/サービスがお客様に適しているかを判断するために、職歴を収集することがあります。当社は、お客様がバケーションオーナーシップ施設の協会内で選挙に立候補する場合、その資格の一部として職歴の詳細を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	教育情報：連邦家族教育権およびプライバシー法（20 U.S.C. section 1232g, 34 C.F.R. Part 99）で定義されている、公に利用可能でない個人を特定できる教育履歴または経歴に関する情報。
収集目的	教育情報：例えば、当社はローンを処理するため、特定の製品/サービスを購入する可能性のある関心と可能性を照合するため、およびHOAに関連する候補者として立候補する可能性のある役職選挙の一環として、この情報を収集することがあります。
個人情報のカテゴリー	プロファイルと推論：上記で特定されたいずれかの情報から導き出された推論で、居住者の好み、特性、心理的傾向、素因、行動、態度、知性、能力、適性を反映したプロファイルを作成するためのもの。
収集目的	例えば、当社は、どの製品やサービスがお客様の関心を引くか、購入した製品への予測される愛着、他の製品を購入する可能性、契約やローンの条件を厳格に履行する可能性などを推測することがあります。当社は、お客様の年齢、収入などの人口統計情報を収集することがあります。

個人情報を収集および使用するその他の目的：

一般的に、当社は、該当する場合、以下の目的のために、上記のすべての個人情報カテゴリーを使用することがあります：

セキュリティと監視： 当社のリソース、ネットワーク、施設、資産を監視し、安全を確保するため。これには以下が含まれます：

セキュリティおよびプライバシーインシデントの監視、防止、調査、および対応
物理的および技術的なアクセス制御へのアクセスの提供と管理
当社のシステムと資産のセキュリティと機能性を確保するための活動、アクセス、および使用の監視
電子アクセスシステムとビデオ監視の使用を含む、当社のオフィス、施設、物理的資産の保護

監査、報告、コーポレートガバナンス、および内部業務。 当社は、事業運営の監査、セキュリティレビューの実施、法的義務の遵守の確認、お客様の事業記録の管理、その他の監査機能の目的で個人情報を処理します。
M&Aおよびその他の事業取引。 合併、買収、資産売却または譲渡、破産または組織再編、その他類似の事業取引など、商業取引の計画、デューデリジェンス、および実施の目的のため。
権利の防御と保護。 当社および第三者の権利と利益を保護し、防御するため。これには、従業員およびその他の法的紛争の管理と対応、法的請求または紛争への対応、および当社または他者の権利、利益、健康、または安全を確立、防御、または保護することが含まれます。これには、第三者との予想されるまたは実際の訴訟の文脈も含まれます。
適用される法的義務の遵守。 （召喚状や裁判所命令への対応など）適用される法的義務の遵守、ならびにそのような法的義務に関する評価、レビュー、報告に関連します。

d) 当社はどこからお客様の個人情報を取得しますか？： 当社は、お客様がフォームに記入したり、当社に連絡したり、書類を提出したり、当社のウェブサイトやモバイルアプリを使用したり、ローンを申請したり、その他の方法で当社とやり取りする際に、主に上記のすべての個人情報カテゴリーをお客様から収集することがあります。当社は、当社の関連会社、第三者パートナー、またはデータ管理会社からそれを収集することがあります。当社は、お客様がそのようなアカウントを通じて当社のウェブサイトに接続する場合など、ソーシャルメディアアカウントからそれを収集することがあります。当社は、お客様の代理でそれを提供する旅行代理店またはお客様の情報を提供する他の人物からそれを収集することがあります。

e) 当社は誰にお客様の個人情報を開示しますか？： 当社は、特定の状況下で、関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法務および規制機関、第三者の製品およびサービスプロバイダー、第三者パートナー、その他に個人情報を開示します。詳細については、「情報の開示について」のセクションをご覧ください。

f)お客様の個人情報の販売： 以下に説明するいくつかの状況下で、当社はお客様の個人情報を販売またはライセンス供与することがあります。

パートナー： 当社は、懸賞、コンテスト、プロモーションパートナー、またはその他の第三者がお客様にマーケティングできるように、お客様の個人情報を販売することがあります。これは、お客様がそのようなプロモーションへの参加に同意した場合にのみ行われ、お客様のマーケティング設定の対象となります。

関連会社： 当社は、関連会社が自社の製品やサービスをお客様にマーケティングできるように、お客様の個人情報を販売することがあります。ただし、そのような販売は、お客様のマーケティング設定に従うものとします。

Opt-Out: You have the right to opt-out of having your Personal Information sold. Please see the section of this Privacy Notice: ’.California Rights’. Once we share your Personal Information with a third party for such purposes, the information shared becomes subject to such third party's privacy practices.

g) California Rights:

知る権利: 過去12か月間において、当社が収集、使用、開示、または販売したあなたの個人情報のカテゴリおよびその目的を知る権利があります。また、情報の収集元や業務上の目的や販売のために誰に開示したかを知る権利もあります。さらに、リクエスト日から過去12か月間に収集した個人情報のリストを受け取る権利もあります。この情報は12か月間に最大2回までリクエスト可能です。この権利は、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」のセクションに記載されている方法のいずれかを使用して当社に連絡することで行使できます。
削除する権利: 当社が保有する特定の個人情報を削除するよう指示する権利があります。当社はリクエストを評価し、CCPAに基づき削除が必要な個人情報を判断します。保持する個人情報がある場合は、保持した内容と理由を通知します。削除する情報については、削除方法を通知します。この権利は、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」のセクションに記載されている方法のいずれかを使用して行使できます。
差別禁止: CCPAに基づく権利を行使したことで、当社から価格やサービス品質の差別を受けることはありません。権利行使により不当な扱いを受けたと感じた場合は、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」のセクションに記載された方法のいずれかで直ちにご連絡ください。
個人情報販売のオプトアウト権: あなたの個人情報を販売しないよう当社に指示する権利があります。この権利は、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」のセクションに記載された方法のいずれかを使用して行使できます。
本人確認: リクエスト者としての本人確認のため、特定の情報を提供していただく必要があります。一般的には、すでに収集している情報を使用して確認を行います。例えば、「知る権利」のリクエストを提出する場合、氏名、住所、メールアドレス、該当する場合はアカウント番号、電話番号などをお尋ねすることがあります。必要に応じて追加の質問をしたり、直接連絡を取る権利を留保します。
代理人: 代理人にあなたの権利を代行させることができます。代理人がカリフォルニア州遺言法セクション4000-4464に準拠した委任状を提供する場合、当社はそのリクエストを処理します。しかし、代理人がそのような委任状を提供しない場合、代理人があなたの権利を行使する権限があることを当社に書面で許可する必要があります。許可書には、あなたの氏名、アカウントに関連する住所およびメールアドレス、該当する場合は会員番号、代理人の氏名と住所、代理人のメールアドレスを含めてください。この許可書は、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」に記載されている方法で当社に送付してください。さらに、書面での許可に加えて、リクエストの確認のためにあなたおよび代理人に連絡する場合があります。

*Wyndhamには、以下の会社のいずれかまたは複数が含まれる場合があります：

Wyndham Destinations Asia Pacific Pty Ltd ACN 090 083 613、Wyndham Vacation Clubs South Pacific Ltd ACN 090 503 923、Finance by Wyndham Pty Ltd ACN 091 790 993、Travel by Wyndham Pty Ltd ACN 090 106 077、Resort Management by Wyndham Pty Ltd ACN 099 634 830、Resort Hospitality by Wyndham Pty Ltd ACN 104 243 209.