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隐私声明
最后更新日期:2020 年 5 月 28 日
点击阅读与 COVID-19 大流行相关的个人信息收集特别声明。
Wyndham Destinations 及其集团公司的员工适用单独的隐私声明。员工应参阅“员工隐私声明”。
Wyndham(我们)关注隐私问题,并希望您熟悉我们如何收集、披露和以其他方式使用(处理)您的信息。本隐私声明(隐私声明)描述了我们通过我们的网站(网站)、我们控制的社交媒体页面(社交媒体页面)、我们提供在计算机和移动设备上使用的软件应用程序(应用程序)(包含本隐私声明的链接),以及通过我们的任何线下活动(例如您通过我们的呼叫中心电话或亲自提供信息)(线下活动)(统称为服务,包括网站、应用程序、社交媒体页面和线下活动)收集信息时的做法。
致温德姆金融俱乐部所有者/客户的通知:您可能会通过邮件收到一份关于“您的财务隐私”的单独通知。如果某项服务使您能够在线访问您的帐户,并且您同意在线接收年度通知,我们将通过该服务向您提供年度通知。此外,如果我们在线向您提供更新的通知,我们将要求您通过该服务或另一个指定的服务确认收到更新的通知。
我们的隐私惯例可能会因我们运营所在国家/地区的不同而有所差异,以反映当地的惯例和法律要求,因此在这些司法管辖区,我们的做法可能会受到更多限制。
请阅读以下内容,以了解有关我们隐私惯例的更多信息。
我们可能会收集您的个人信息(识别您或与可识别个人相关的您的信息),例如您的:
当您与我们互动时,我们可能会向您收集信息,例如当您:
我们收集的有关您的其他信息:
Cookie: 我们的服务可能使用“Cookie”和类似技术(统称为“Cookie”)。Cookie 是本网站发送到您计算机用于记录目的的小文本文件;此信息存储在您计算机硬盘上的文件中。Cookie 通过保存您的偏好来使您的网络冲浪和浏览更加轻松,以便我们可以在您下次访问我们的网站时利用这些偏好来改善您的体验。
像素、信标:我们或第三方广告服务器(包括 Facebook)可能会在本网站上使用 Cookie 或不可见的像素或信标来统计访问某些页面或采取某些行动的用户数量,以便从本网站和互联网上的其他地方收集或接收信息。我们可能会使用这些信息来改进我们的营销计划和内容,并在本网站和/或其他网站上定向投放广告。
来自其他来源: 我们可能会从其他来源收到您的个人信息,例如公共数据库、联合营销合作伙伴、数据公司、社交媒体平台、您在社交媒体平台上的朋友或以其他方式联系的人,以及其他第三方。例如,如果您选择将您的社交媒体帐户连接到您的网站帐户,您社交媒体帐户中的某些个人信息将与我们共享,其中可能包括您公开个人资料或您朋友的公开个人资料的一部分的个人信息。
移动设备: 当您从移动设备使用或访问我们的服务时,我们可能会收集您的唯一设备 ID 和您的位置等信息。如果您下载并使用应用程序,我们和我们的服务提供商可能会根据您的设备编号跟踪和收集应用程序使用数据,例如应用程序在您的设备上访问我们服务器的日期和时间,以及已下载到应用程序的信息和文件,以及应用程序在其条款或通知中指定的任何其他个人信息。
请勿追踪信号:目前,我们不响应浏览器的“请勿追踪”信号,因为我们正在等待利益相关者和其他方面制定关于如何解释此类信号的标准。包括我们的服务提供商在内的第三方可能会在不同时间、不同网站上收集有关您在线活动的信息,包括您访问我们网站时。您可以访问 www.aboutads.info 和 www.networkadvertising.org,了解如何就在不同时间、不同第三方网站或在线服务上收集您的在线活动信息进行选择。
Google Analytics: 我们使用 Google Analytics 帮助我们更好地了解访问者如何使用本网站,并促进与您的 Google 帐户和您使用的其他设备相关的基于兴趣的广告。由 Google Analytics Cookie 生成的有关您使用本网站的信息将被传输并存储在 Google。如果您不希望您在本网站上的活动被 Google Analytics 跟踪,您可以使用此链接选择退出:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
基于互联网的广告: 当您访问和使用我们的服务以及其他网站、应用程序或在线服务时,我们可能会使用第三方广告公司,根据您在任何设备上访问和使用我们的服务以及其他网站、应用程序和服务的信息,以及从第三方收到的信息,来投放您可能感兴趣的商品和服务的广告。为此,这些公司可能会在您的浏览器上放置或识别一个独特的 Cookie(包括通过使用像素标签)。他们还可能使用这些技术以及他们收集的有关您在线使用的信息,来识别您使用的各种设备,例如手机和笔记本电脑。如果您想了解有关此做法的更多信息,并了解如何在本隐私声明所访问的特定设备的桌面和移动浏览器中选择退出,请访问 www.aboutads.info 和 www.networkadvertising.org 以在移动应用程序中选择退出。您也可以在 Twitter 的帐户隐私设置中取消选中“根据广告合作伙伴共享的信息定制广告”旁边的复选框来选择退出。
其他非个人信息: 除了您选择在服务上向我们提供的任何个人信息或其他信息外,我们和我们的第三方服务提供商可能会使用现在和以后设计的各种技术,在您每次访问或与服务互动时自动收集某些网站使用信息。这些信息可能包括浏览器类型、操作系统、所服务的页面、时间、请求的来源、前一个页面视图以及其他类似信息。我们可能出于各种目的使用这些使用信息,包括增强或以其他方式改进服务。此外,我们还可能收集您的 IP 地址或您用于访问互联网的特定设备的一些其他唯一标识符(如适用)(在此统称为设备标识符)。设备标识符是自动分配给您设备的编号,我们可能会通过其设备标识符来识别您的设备。经过分析,使用信息有助于我们确定我们的服务是如何被使用的,例如哪些类型的访问者访问服务,哪些类型的内容最受欢迎,您可能认为哪些类型的内容最相关,以及哪些类型的访问者对特定类型的内容和广告感兴趣。我们可能会将您的设备标识符或网站使用信息与您提供的个人信息相关联,但我们会将组合信息视为个人信息。
我们以多种方式使用非个人信息,包括帮助分析网站流量、了解客户需求和趋势、开展有针对性的促销活动以及改进我们的服务。我们可能会单独使用您的非个人信息,或将其与我们从他人处获得的信息汇总。我们可能会与我们的关联公司和第三方共享您的非个人信息以实现这些目标及其他目标,但请记住,汇总信息是不会对您进行个人识别的匿名信息。我们可能会向第三方提供我们的分析和某些非个人信息(第三方反过来可能会使用这些信息来提供符合您兴趣的广告),但这不会涉及披露您的任何个人身份信息。
由于汇总或匿名信息不构成个人信息,我们可能出于任何目的使用它。如果我们将匿名或汇总数据与个人信息结合起来,我们将根据本隐私声明将结合后的信息视为个人信息。
我们可能出于以下任何目的处理个人信息:
我们可能按如下方式披露您的信息:
任何访问或获取您的个人信息副本的请求都必须通过下方“如何联系我们?”中列出的方式以书面形式提出。根据您所在国家/地区的适用法律,我们可能有权收取象征性费用,以支付我们提供此类信息相关的一些管理成本。我们也可能会要求您验证您的身份并提供与您的请求相关的更多详细信息。
信息访问
如果您认为 Wyndham 持有您的个人信息并希望访问或更正,请向下述地址的 Wyndham 发送书面请求。如果提供您请求的信息需要我们花费时间,可能会收取少量费用。虽然 Wyndham 乐意在合理期限内协助您,但如果您的请求属于《澳大利亚隐私原则》第 12 条原则中规定的理由之一,Wyndham 有权拒绝您的请求。
如果您希望修改您的个人信息,或不接收 Wyndham 数据库的直接营销通讯,或希望从数据库中删除您的个人信息,并且您不是 Club Wyndham South Pacific 的所有者,您可以通过向 Wyndham 提出书面请求来实现,但有例外。Wyndham 还有义务确保所有收集的信息都是准确、完整、最新和相关的。
如果您认为您的隐私可能受到侵犯,请写信至下述地址的 Wyndham,Wyndham 将尽力在收到您的投诉后 14 天内给您答复。
联系信息: 如果您在审阅本隐私声明后有任何问题、投诉或隐私问题,或希望就您的个人信息提出任何请求,或获取有关用于国际传输的保障措施的更多信息,请发送电子邮件至 customerteam@wyn.com 或致函至:
The Privacy Officer
C/- Customer Care Team
PO Box 7493
Gold Coast MC 9726, Queensland, Australia
如果您对我们处理您个人信息的方式有投诉或疑虑,我们将努力解决这些疑虑。您也可以将您的投诉/疑虑直接提交给适用的数据保护机构。
致内华达州居民的通知: 如果您是内华达州居民,在某些情况下,内华达州民法典 NRS 603A.340 允许您要求网站运营商不要出售您的个人信息。要提出此类请求,请发送电子邮件至我们的法律服务-隐私部门,地址为 customerteam@wyn.com 或致函至:
The Privacy Officer
C/- Customer Care Team
PO Box 7493
Gold Coast MC 9726, Queensland, Australia
| 个人信息类别 | 标识符: 您的真实姓名、别名、邮政地址、唯一个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址、帐户名、社会安全号码、驾驶执照号码、护照号码、帐号、奖励计划号码以及其他类似标识符等标识符。 |
| 收集目的 | 我们可能会收集此信息以建立您的业务记录、设置奖励和其他帐户、为您创建登录凭据以及出于类似原因。我们可能会收集此信息以就您的购买、交易、合同、我们与您的业务关系以及类似原因与您沟通。我们可能会收集此信息以向您提供用于质量保证、产品开发等的调查。我们可能会收集此信息以方便向您传达您可能感兴趣的产品/服务。我们可能会收集此信息以向度假村、业主协会 (HOA) 和与您的交易、选举活动、所有权等相关的第三方合作伙伴提供列表。我们可能会收集此信息以验证您的身份,例如当您请求访问您的个人信息或申请贷款时。我们可能会收集此信息以维护您的消费历史偏好和趋势记录,以便更好地为您服务、为您提供个性化体验并满足提供、提供和维护与您的持续服务关系的其他需求。我们可能会收集您对活动、产品/服务等的调查答案,用于质量保证、产品改进以及促进您可能感兴趣的营销。 |
| 个人信息类别 | 受保护分类: 加利福尼亚州或联邦法律下受保护分类的特征,例如种族、肤色、性别、年龄、宗教、国籍、残疾、公民身份和遗传信息。 |
| 收集目的 | 我们可能会在需要法律或财务文件时收集此信息,例如我们在贷款申请中收集您的婚姻状况时。我们可能会在预订时需要此信息,例如我们可能需要您的性别向航空公司报告。我们也可能会收集性别等信息,以便用适当的称呼来称呼您。我们可能会在您通知我们与预订相关的健康相关住宿要求时收集此信息,以便为您提供适当的住宿或帮助。我们可能会酌情收集此类别中的其他信息。 |
| 个人信息类别 | 生物特征信息: 可单独或组合使用以确定个人身份的生理、生物或行为特征,包括 DNA、虹膜、视网膜、指纹、面部、手、手掌、静脉图案的图像,以及语音记录、击键模式或节奏、步态模式或节奏,以及包含识别信息的睡眠、健康或锻炼数据。 |
| 收集目的 | 我们可能会收集生物特征信息,以便您访问度假村或物业的部分区域,或协助执法调查。 |
| 个人信息类别 | 互联网活动: 互联网或其他电子网络活动信息,包括但不限于浏览历史、搜索历史、以及有关居民与互联网网站、应用程序或广告互动的信息,以及与您使用任何公司设备、网络或其他信息资源相关的物理和网络访问日志以及其他网络活动信息。 |
| 收集目的 | 我们可能会收集此信息以改进我们的网站功能、提高交易吞吐量并个性化您的体验。我们可能会收集此信息以确定您的兴趣,以便向您定向传达产品和服务。我们可能会收集此信息以判断任何在线营销活动的有效性。 |
| 个人信息类别 | 地理位置数据: 关于特定个人或设备的精确地理位置信息。 |
| 收集目的 | 我们可能会收集您的邮政地址、与您互联网活动设备相关的位置,以便对我们网站的访问进行人口统计分析,并推广我们产品的兴趣,以便更好地向我们的客户进行营销和了解他们。我们可能会因为司法管辖区法律的差异而收集此信息,以确保我们在内容呈现方面是合规的。 |
| 个人信息类别 | 音频/视频数据: 音频、电子、视觉、热、嗅觉或类似信息,例如闭路电视图像和照片,以及音频记录(例如,录制的会议)。 |
| 收集目的 | 我们可能会收集此信息,用于产品/服务演示或沟通的质量保证;当您在我们的度假村为视频/照片摆姿势或以任何方式向我们提供音频时,以改进我们的产品和服务;当您作为服务交付的一部分参加活动或远足或参加其他活动时。我们可能会在我们设施的公共区域和在线收集此信息,以提供安全可靠的设施并确保质量保证。 |
| 个人信息类别 | 就业历史: 专业或与就业相关的信息。 |
| 收集目的 | 我们可能会收集您的就业历史详情,例如职位和在职时间,以处理贷款申请。我们可能会收集就业历史作为对您以及哪些产品/服务适合您的更广泛分析的一部分。如果您竞选与您的度假所有权物业协会相关的民选职位,我们可能会收集您的就业历史详情作为您的资历的一部分。 |
| 个人信息类别 | 教育信息: 关于教育历史或背景的信息,该信息不是《联邦家庭教育权利和隐私法》(20 U.S.C. 第 1232g 节,34 C.F.R. 第 99 部分)中定义的公开可识别个人信息。 |
| 收集目的 | 教育信息: 例如,我们可能会收集此信息以处理贷款,以便匹配您购买某些产品/服务的潜在兴趣和可能性,以及作为您可能作为与 HOA 相关的候选人竞选的任何办公室选举的一部分。 |
| 个人信息类别 | 个人资料和推断: 从上述任何信息中得出的推断,以创建关于居民的个人资料,反映居民的偏好、特征、心理趋势、倾向、行为、态度、智力、能力和才能。 |
| 收集目的 | 例如,我们可能会推断哪些产品或服务可能使您感兴趣,您对所购产品的预测依恋程度,您购买其他产品的可能性,您履行合同和贷款条款的可能性等等。我们可能会推断您的年龄、收入等人口统计信息。 |
收集和使用您个人信息的其他目的:
通常,在适用的情况下,我们可能出于以下目的使用上述所有个人信息类别:
安全和监控: 为了监控和保护我们的资源、网络、场所和资产,包括:
监控、预防、调查和响应安全和隐私事件
提供和管理对物理和技术访问控制的访问
监控活动、访问和使用,以确保我们系统和资产的安全和正常运行
通过使用电子门禁系统和视频监控来保护我们的办公室、场所和物理资产
审计、报告公司治理和内部运营。 我们处理个人信息是为了对我们的业务运营进行审计、进行安全审查、确保我们履行法律义务、管理您的业务记录以及其他审计职能。
并购及其他商业交易。 用于商业交易的规划、尽职调查和实施,例如合并、收购、资产出售或转让、破产或重组或其他类似的商业交易。
捍卫和保护权利。 为了保护和捍卫我们和第三方的权利和利益,包括管理和回应员工及其他法律纠纷,回应法律索赔或争议,以及以其他方式建立、捍卫或保护我们的权利或利益,或他人的权利、利益、健康或安全,包括在与第三方的预期或实际诉讼中。
遵守适用的法律义务。 与遵守适用的法律义务(例如回应传票和法院命令)以及与此类法律义务相关的评估、审查和报告有关。
*Wyndham,可能包括以下一个或多个公司:
Wyndham Destinations Asia Pacific Pty Ltd ACN 090 083 613, Wyndham Vacation Clubs South Pacific Ltd ACN 090 503 923, Finance by Wyndham Pty Ltd ACN 091 790 993, Travel by Wyndham Pty Ltd ACN 090 106 077, Resort Management by Wyndham Pty Ltd 099 634 830, Resort Hospitality by Wyndham Pty Ltd ACN 104 243 209.