Frequently Asked Questions

نصائح لتسجيل الدخول

يرجى التسجيل أولاً قبل تسجيل الدخول لأول مرة.

مالك فندق كلوب ويندهام ساوث باسيفيك
بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك هي نفسها بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في فندق كلوب ويندهام ساوث باسيفيك.

أعضاء فندق كلوب ويندهام ساوث باسيفيك ديسكفري
أدخل معرف ديسكفري وكلمة المرور التي حددتها عند التسجيل.

فندق كلوب ويندهام آسيا
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بحساب عضويتك في فندق كلوب ويندهام آسيا.

عضو في نادي أكور للعطلات
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بحساب عضويتك في فندق أكور للعطلات ساوث باسيفيك.

موظفو السفر والترفيه (باستخدام جهاز كمبيوتر العمل)
بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك هي نفسها بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في فندق العمل (معرف العمل وكلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول).

موظفو السفر والترفيه (بدون استخدام جهاز كمبيوتر العمل)
أدخل معرف العمل وكلمة المرور التي حددتها عند التسجيل.

أعضاء لايف ستايل لايت (قسيمة سفر)
أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي اخترتها عند التسجيل.

أخبار سارة: لديك حساب بالفعل! يُرجى مراجعة الأسئلة أعلاه: كيف يمكنني الوصول إلى حسابي في لايف ستايل؟ ونسيت كلمة المرور... للوصول إلى حسابك.

إذا لم تكن المشكلة تتعلق باسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحين، فننصحك بالتحقق مما يلي:

1. اتصال الإنترنت: نوصي باستخدام أقوى اتصال إنترنت متاح، سواءً كان لاسلكيًا (واي فاي) أو سلكيًا (باستخدام كابل إيثرنت).

2. المتصفح: نوصي باستخدام كروم أو فايرفوكس أو سفاري عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

3. جهاز الكمبيوتر: يرجى التأكد من استخدام كروم، إن أمكن، وأن يكون إصدار المتصفح محدثًا، فقد لا يدعم الموقع/التطبيق المتصفحات القديمة.

إذا استمرت المشاكل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني lifestyle.offers@travelandleisure.com مع تفاصيل حول الجهاز ومتصفح الويب الذي تستخدمه. مثال: أستخدم هاتف iPhone 6 مع متصفح سفاري.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك، يمكنك الاطلاع على جميع الخصومات المتاحة. يمكنك استخدام خيارات القائمة أو شريط البحث للعثور على شيء محدد. يمكنك البحث باستخدام "موقعي" أو "جميع المواقع" أو "المنتجع". يمكنك البحث باستخدام "الفئة" أو إدخال "مصطلح بحث". يمكنك تصفية بحثك حسب المسافة أو الخصم أو التقييم.

نعم، يوفر لايف ستايل خدمة الدردشة المباشرة، والتي تتيح لك التواصل مباشرةً مع أحد أعضاء فريق لايف ستايل عند وجود أي استفسار لديك. إنها طريقة سهلة وفعّالة للدردشة دون الحاجة للرد على الهاتف. تخضع الدردشة المباشرة لتوافر الموظف، وعند توفرها، ستظهر نافذة منبثقة للدردشة تلقائيًا. إذا لم يكن أحد ممثلي خدمة الدردشة المباشرة متاحًا عند وجود سؤال لديك، ولم تجد إجابات على أسئلتك في هذه القائمة الشاملة للأسئلة الشائعة، يمكنك التواصل مع فريق لايف ستايل باستخدام التفاصيل أدناه:

البريد الإلكتروني: lifestyle.offers@travelandleisure.com
أستراليا (رقم مجاني): 1800603686
نيوزيلندا (رقم مجاني): 0800442484
فيجي (رقم مجاني): 008002580
دوليًا: +61755128069

يمكن التواصل مع فريق لايف ستايل خلال الأوقات التالية (بتوقيت شرق أستراليا القياسي أو AEST): من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً

السبت: من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً (بتوقيت شرق أستراليا القياسي أو AEST)

الأحد: مغلق [سيتم الرد على استفسارك في يوم العمل التالي]

تُطبق ضريبة السلع والخدمات فقط على رسوم المناولة/الخدمة. ولا تُطبق على مشتريات بطاقات الهدايا. تُطبق ضريبة السلع والخدمات على السلع المشتراة من منافذ البيع بالتجزئة.

يعمل موقع "نمط الحياة" بشكل أفضل على متصفحات Internet Explorer 9.0 والإصدارات الأحدث، وGoogle Chrome، وMozilla Firefox.

المواقع الإلكترونية المتقدمة: بعض المواقع الإلكترونية - مثل The Iconic - لا تظهر بشكل صحيح على بعض المتصفحات القديمة.

ميزات النوافذ المنبثقة: قد لا تعمل بعض النوافذ المنبثقة، وذلك حسب إعدادات المتصفح في شركتك.

لا توجد عروض استرداد نقدي حاليًا مع برنامج نمط الحياة.

نعم، يوجد تطبيق نمط الحياة. متاح للتنزيل على متجر التطبيقات لأجهزة iOS أو تطبيق متجر جوجل بلاي لأجهزة أندرويد أجهزة أندرويد.

يرجى التواصل مع فريق عروض أسلوب الحياة؛

تواصل معنا عبر خدمة الدردشة المباشرة.

البريد الإلكتروني: lifestyle.offers@travelandleisure.com

أستراليا: 1800 603 686

نيوزيلندا: 0800 442 484

فيجي: 008 002 580

دوليًا: +61 7 5512 8069

ساعات العمل:
من الإثنين إلى الجمعة: 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً بتوقيت شرق أستراليا

السبت: 8:30 صباحًا - 4:30 مساءً بتوقيت شرق أستراليا

الأحد: مغلق